Lorsque vous souscrivez à un abonnement sur un produit, le montant facturé est automatiquement indexé sur le prix du produit en vigueur au moment du renouvellement.

Si vous activez votre abonnement pendant une promotion, vous profitez immédiatement du prix remisé (par exemple -20%) cumulé avec les -10% supplémentaires réservés aux abonnés.

Pour les livraisons suivantes, le prix s’adapte automatiquement au tarif en cours au moment du renouvellement :

• s’il y a une promotion, nous appliquons le tarif de la promotion en cours auquel s'ajoutent les -10%.
• s’il n’y a aucune promotion en cours, le produit est facturé au prix de base, sans réduction supplémentaire et nous appliquons ensuite les -10%.

En résumé : à chaque envoi, vous bénéficiez du meilleur prix disponible auquel s'applique toujours votre réduction supplémentaire de 10% !

À l’heure actuelle, la livraison à domicile est le seul mode d’expédition disponible pour les commandes récurrentes d’abonnement. Cela nous permet de vous garantir une livraison fiable, suivie et sécurisée à chaque renouvellement, tout en assurant la bonne réception de vos produits dans les meilleurs délais.

En choisissant l’abonnement, vous profitez de :

• –10% supplémentaires sur tous les produits en abonnement.
• Livraisons planifiées selon votre rythme.
• Priorité sur les stocks, même en période de forte demande.
• Flexibilité totale : pause, changement de format, fréquence ou produit.
• Gestion simple depuis votre espace client, sans engagement.

L’objectif : vous simplifier la vie et vous aider à améliorer votre bien-être sur la durée.

Non. Notre programme est sans engagement.

Vous pouvez à tout moment mettre en pause votre abonnement, décaler votre prochaine livraison, modifier la fréquence d'envoi, changer de produit ou annuler définitivement votre abonnement, en quelques clics.

Aucun frais caché, aucune obligation.

En cas de problèmes, vous pouvez contacter notre service relation client par mail (info@nujime.com) ou par téléphone (+33 3 39 69 00 38).

Oui ! Vous pouvez mettre votre abonnement en pause à tout moment.

Pour cela, rendez-vous dans votre compte client, dans l'onglet "mes abonnements". Sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez mettre en pause, puis descendez tout en bas de la page.

Cliquez ensuite sur "mettre en pause mon abonnement".

Vous pourrez réactiver votre abonnement quand vous le souhaitez, sans frais, ni engagement.

Le paiement s’effectue à chaque renouvellement, au moment où votre commande est programmée pour être expédiée.

Vous êtes informé à l’avance par email de votre prochaine livraison, afin de la modifier ou de l'annuler si besoin.

En cas de problème de paiement, vous recevez automatiquement un email de notification.

Vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement depuis votre espace client.

Dès la mise à jour effectuée, une nouvelle tentative de paiement aura lieu. Une fois le paiement effectué, votre commande sera expédiée !

Oui. Vous pouvez mettre à jour votre adresse de livraison dans votre compte client ! C’est idéal si vous souhaitez recevoir votre cure au bureau, en vacances ou après un déménagement.

Pour cela, rendez-vous dans votre compte client, dans l'onglet "mes abonnements". Choisissez ensuite l'abonnement que vous souhaitez, puis cliquer sur le bouton "modifier" à côté de votre adresse de livraison

Nous faisons tout notre possible pour donner la priorité à nos abonnés sur les stocks, même en cas de forte demande ou de rupture temporaire sur le site.

En cas de rupture prolongée, vous recevrez un email de notre part afin de vous proposer des solutions adaptées à vos besoins.